> Termes et conditions

Conditions d’utilisation de Carne Silvestre

1-Générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent strictement à toutes les ventes de produits effectuées en Espagne auprès de particuliers et entreprises.

Toute demande adressée à CARNE SILVESTRE implique nécessairement, comme condition essentielle, décisive et obligatoire, l'acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente de CARNE SILVESTRE le jour de l'exécution de la commande correspondante. En outre, le client reconnaît que l'acceptation de ces conditions impliquera leur application à la commande à laquelle elles se rapportent, ainsi qu'à toute commande ultérieure, sauf si CARNES SILVESTRE leur communique de nouvelles conditions. Le fait que CARNES SILVESTRE ne fasse pas appel aux présentes conditions ne peut être interprété, ni équivaut à renoncer à y recourir à l'avenir ou dans le passé.

Loi applicable et juridiction compétente. L'interprétation et l'exécution des conditions, ainsi que tous les actes qui en résultent, seront soumis au droit espagnol, sauf dispositions d’ordre public contraires.

2-Prix:

Les prix publiés sur CARNES SILVESTRE sont en euros et sont valables sauf erreur de typographie. Tous les prix incluent la TVA en vigueur le jour de la commande. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement appliquée aux prix des produits vendus sur CARNES SILVESTRE.

 

3- Modes de paiement

Lors de la commande, le client peut librement choisir de payer les achats effectués sur CARNES SILVESTRE via : Virement bancaire et PayPal.

4- Produit:

Les offres présentées par CARNES SILVESTRE sont valables dans la limite des stocks disponibles. CARNES SILVESTRE se réserve le droit de modifier la gamme de produits en fonction des difficultés imposées par ses fournisseurs. Les photographies, illustrations et descriptions des produits proposés à la vente sont à titre indicatif et ne compromettent en aucun cas le vendeur CARNES SILVESTRE.

 

5- Envois:

  1. Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquées dans la commande.
  2. Par défaut, les factures seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de son inscription à CARNES SILVESTRE.
  3. Les envois et livraisons de commandes n’ont pas lieu les samedis, dimanches et jours fériés.
  4. Tout retard potentiel n’implique en aucun cas l’annulation de la commande ou une quelconque compensation.
  5. Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur livre le ou les colis au client et ce dernier signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l’état de la marchandise lors de la réception et d'indiquer toute anomalie sur le bon de livraison.
  6. Merci de nous consulter pour les envois en dehors de l’Espagne péninsulaire.

 

6- Politique de retours et annulation

6-1 Retour de marchandises :

Conformément à la réglementation en vigueur, notre politique vous accorde le droit de retourner tout article acheté auprès de CARNES SILVESTRE dans les 7 jours à compter de la date de réception. Nous ne vous demanderons aucune explication. Tout article acheté auprès de CARNES SILVESTRE, renvoyé dans son emballage d’origine, scellé et en parfait état sera automatiquement accepté.

CARNES SILVESTRE s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception du retour.

Avant de procéder au retour, vous devrez en informer le service clientèle.

Si le retour est dû au fait que le produit retourné est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, CARNES SILVESTRE assumera les frais du retour et du nouvel envoi. Si le motif du retour est que la commande ne vous donne pas satisfaction, nous vous rembourserons le montant payé à l’exception des frais de livraison, et les frais de retour seront à votre charge.

6-2 Annulation de commande :

Si l'annulation de la commande est reçue avant l’envoi de la marchandise, aucun frais ne s’applique. Dans le cas d'une annulation postérieure à l’envoi de la commande, les frais d'expédition et frais de retour de cette même commande seront à la charge du client.